“Emio ti offre un periodo di prova di 100 notti durante il quale puoi testare la qualità dei nostri prodotti.
Durante questo periodo di prova, se non sei soddifatto del prodotto puoi contattare il centro servizi clienti e richiederne il reso. Si attiverà così la procedura di ritiro. Dopo le verifiche sull’integrità del prodotto reso, si procedrà alla restituzione dell’importo totale dell’ordine.
L’importo verrà restituito entro 14 giorni dal reso della merce con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I 100 giorni partono dal giorno della consegna del materasso.”

Entro i 100 giorni, se vuoi procedere alla restituzione del materasso, è sufficiente che contatti il Servizio Clienti comunicando il nome e cognome dell’acquirente ed il numero seriale del materasso. Sarà così possibile effettuare il ritiro del prodotto. Per poter usfruire del reso, il materasso deve essere riconsegnato integro e senza danni.

I materassi EMIO sono garantiti 10 anni

La garanzia di 10 anni avrà validità dalla data di consegna del materasso.

La garanzia riguarda danni alla schiuma che si presentano nonostante un utilizzo corretto del materasso o eventuali errori di produzione della fodera, inclusa la zip, con la quale è avvolto il materasso.

Se vuoi richiedere la sostituzione del prodotto è necessario contattare il servizio clienti. L’ operatore verificherà se il problema denunciato ricade nelle casistiche di garanzie e sarà avviato il processo di sostituzione.

Al momento dell’acquisto sarà possibile inserire il codice sconto. Se il codice sarà valido, sarà automaticamente applicata la percentuale di sconto all’importo nel carrello.

I metodi di pagamento disponibili al momento sono:

• Bonifico bancario anticipato: Il pagamento deve essere effettuato una volta confermato l’ordine. Per email arriveranno i dettagli su IBAN, importo e causale. Ad ogni modo le nostre coordinate bancarie sono:
  Banca: Banca Banca Popolare di Sondrio
  IBAN: IT40 U056 9603 2110 0001 1673 X37
  SWIFT: POSOIT22ROM
• Carta di credito: Per questo metodo di pagamento si accettano Visa e MasterCard. I dati della carta di credito saranno criptati utilizzando la procedura sicura SSL.
• PayPal: Puoi anche scegliere Paypal come metodo di pagamento. Paypal è un altro modo per pagare in modo sicuro i tuoi ordini sul nostro sito web.

È possibile effettuare un ordine collegandosi al nostro sito web-sezione ordini e scegliere il materasso più adatto alle tue esigenze. E’ possibile pagare con diverse modalità (carta di credito, bonifico bancario, PayPal).

Si può modificare e cancellare un ordine direttamente sul nostro sito prima del check-out. E successivamente contattando il servizio clienti

La spedizione ed il reso sono gratuiti, sempre

Il materasso viene consegnato al piano.
La consegna sarà effettuata con preavviso via e-mail. La confezione prevederà una scatola con all’interno il materasso sottovuoto arrotolato.

I tempi di spedizione del materasso sono compresi tra i 2 ed i 4 giorni lavorativi in base alle caratteristiche dell’ordine.

Si può modificare l’indirizzo di spedizione scrivendo prontamente al servizio clienti e comunicando la variazione.

Per particolari esigenze, si può decidere di scegliere una data di spedizione diversa da quella indicata nell’ordine. In questo caso è necessario contattare il servizio clienti.

La consegna avviene sempre al piano.

Una volta realizzato, il tuo materasso sarà affidato ad un corriere espresso nazionale. Riceverai una mail di conferma con i dettagli della spedizione in modo da tracciare le varie fasi e controllare la tempistica di consegna.

Con una aggiunta di 15€, sarà possibile programmare la consegna del materasso direttamente con il corriere.
Se il corriere non riuscirà a fissare una consegna su appuntamento, la consegna avverrà nelle modalità standard.

Una volta ricevuto il materasso, devi rimuovere con attenzione il primo strato di plastica. Per facilitare l’operazione ti abbiamo già fornito l’utensile adatto. Posiziona il materasso ancora imbustato sulla rete. Se le misure sono esatte, rimuovi il secondo strato di plastica e lascia che il materasso EMIO torni al volume originale. Dopo solo 2 ore sarà possibile utilizzare normalmente il materasso.

Puoi lasciare imbustato il tuo materasso fino ad un massimo di 4 settimane.

Entro i 100 giorni, se volete restituire il materasso, basta contattare il Servizio Clienti e comunicare il nome e cognome dell’acquirente ed il numero seriale del materasso. Verranno richiamati tutti i dettagli dell’acquisto e sarà così possibile effettuare il ritiro del prodotto. Per poter usfruire del reso, il materasso deve essere riconsegnato integro e senza danni.

* Reso non effettuabile su prodotti personalizzati.

Una volta ricevuto indietro il materasso, provvederemo a controllare l’integrità del prodotto, se sarà integro provvederemo entro 14 giorni alla restituzione dell’importo d’acquisto attraverso la stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento.

Il materasso EMIO GOLD è composto da 3 strati di schiuma:

• Schiuma Memory Fresh, schiuma a pori aperti per una perfetta traspirabilità e termo regolazione (4cm)
• Memory Foam (4 cm), schiuma viscoelastica che si adatta alla forma del vostro corpo, offrendo una sensazione di estremo comfort e morbidezza
• La schiuma poliuretanica (17 cm), schiuma più densa per dare supporto al corpo e garantire durabilità al materasso
• Fodera completamente sfoderabile con cotone naturale nel lato a contatto con il corpo, per una traspirabilità e termoregolazione ottimale.

Materassi singoli

• 80 X 190 cm
• 90 X 190 cm
• 80 X 200 cm
• 90 X 200 cm

Materassi alla francese

• 140 X 190 cm
• 140 X 200 cm

Materassi matrimoniali

• 160 X 190 cm
• 170 X 190 cm
• 180 X 190 cm
• 160 X 200 cm
• 170 X 200 cm
• 180 X 200 cm
• 200 X 200 cm

80 x 200 x 25 cm = 17 kg
90 x 200 x 25 cm = 19 kg
100 x 200 x 25 cm = 21 kg
120 x 200 x 25 cm = 24 kg
140 x 200 x 25 cm = 28 kg
160 x 200 x 25 cm = 32 kg
180 x 200 x 25 cm = 35 kg
200 x 200 x 25 cm = 39 kg

EMIO GOLD è pensato per supportare tutte le tipologie di peso. La combinazione dei 3 diversi strati conferisce una adattabilità estrema a tutte le tipologie di peso. La sensazione è di una rigidità media

Il materasso EMIO SILVER è composto da 3 strati di schiuma:

• Schiuma Memory Fresh, schiuma a pori aperti per una perfetta traspirabilità e termo regolazione
• Memory Foam, schiuma viscoelastica che si adatta alla forma del vostro corpo, offrendo una sensazione di estremo comfort e morbidezza
• La schiuma poliuretanica, schiuma più densa per dare supporto al corpo e garantire durabilità al materasso
• Fodera completamente sfoderabile con cotone naturale nel lato a contatto con il corpo, per una traspirabilità e termoregolazione ottimale.

Il materasso EMIO SILVER è alto 18cm, ed è disponibile nelle seguenti misure:

Materassi singoli

• 80 x 200 x 18 cm = 11 kg
• 90 x 200 x 18 cm = 11,9 kg

Materassi alla francese

• 120 x 200 x 18 cm = 15,5 kg
• 140 x 200 x 18 cm = 17,8 kg

Materassi matrimoniali

• 160 x 200 x 18 cm = 20,1 kg
• 180 x 200 x 18 cm = 22,4 kg
• 200 x 200 x 18 cm = 24,7 kg

EMIO SILVER è stato progettato per supportare pesi fino a 100kg. Particolarmente idoneo per i bambini in fase di crescita per la sua rigidità e adattabilità.

EMIO SILVER:

• Qualità artigianale ad un prezzo conveniente.
• L’altezza di 18cm lo rende ideale per basi letto-contenitore o per camere di teenager nella fase di crescita.

I materassi EMIO GOLD e SILVER non hanno un lato estivo e invernale. I materiali con cui è fatta la fodera e la lastra hanno caratteristiche termoregolanti che ne permettono l’utilizzo sia in inverno che in estate. E’ buona norma girare il lato testa ed il lato piedi ogni 6/8 mesi. Questo permetterà uno sfruttamente omogeneio di tutta la superficie del materasso.

Sarà necessario solamente lavare periodicamente la fodera ed arieggiare il materasso.

Tutti i componenti dei materassi EMIO sono prodotti interamente in Italia ed assemblati nella nostra fabbrica in provincia di Roma.

Certo, i materassi EMIO sono adatti anche ad una rete regolabile. Ad ogni modo si consiglia di non superare una angolazione di 45 gradi.

No, i materassi EMIO non sono ignifughi.